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积分兑换

中国电信客户积分规则(江苏版)

一、积分是什么

中国电信客户积分计划，是基于星级客户消费贡献与在网行为的奖励回馈机制。

二、积分怎么获得

（一）在网消费获得倍增积分

1.倍增积分 = 消费积分 × 积分倍数

消费积分按您每月3日零点前实际支付的电信业务费用计算，每消费1元积1分，不足1元不积分；如存在欠费，需一次性缴清后方可计算。

非计名电信卡收入、赠送业务、赠送通话时长/话费、积分兑换话费/业务抵用金、代收费(含CP、SP)、违约金、工料费、调测费、手续费、UIM卡费等一次性费用、政企产品、增值业务费、智慧家庭业务以及其他非电信业务费用均不参与消费积分计算。

2.各星级对应积分倍数如下：

星级

积分倍数

1星

1倍

2星

1.5倍

3星

2倍

4星

2倍

5星

3倍

6星

4倍

7星

5倍

具体以中国电信星级客户评定规则为准。

（二）参与活动获得活动积分

星级客户参与回馈活动，可获得活动积分，具体以活动页面规则为准。

（三）积分不可转赠、不可过户。

三、积分什么时候到期

（一）倍增积分

以自然年为单位，三年有效，滚动清零。例如：您在2025年1月至12月获得的积分，将于2027年12月31日24:00到期。

（二）活动积分

以您所参加的具体活动规则为准。

四、积分怎么查询

您可在中国电信APP、中国电信APP及江苏电信微信公众号/小程序、电信营业厅、10000号等渠道查询。

五、积分怎么使用

（一）兑换资格

星级客户首次入网满6个月，即可获得积分兑换资格，一次获得、持续有效。如客户离网后再次入网，需重新评级，成为星级客户6个月后方可获得积分兑换资格。

（二）兑换比例

100积分=1元

（三）兑换渠道

您可在中国电信 APP、中国电信APP/江苏电信微信公众号/小程序、中国电信营业厅、天翼高清等渠道兑换。

（四）兑换内容

积分可兑换电信业务、话费或业务抵用金、第三方商品，具体以积分兑换页面规则为准。

六、哪些情况影响您的积分累计、兑换

（一） 停止计算积分

1.离网：如您名下所有产品拆机（离网），将停止积分计算，原有积分全部失效；如您名下某一产品拆机，将停止该产品关联的积分计算，原有未兑换的积分继续有效。

2.欠费：如您名下某一产品欠费超过一个月，停止该产品关联的积分计算。缴清欠费后，次月恢复计算并补发欠费期间产生的积分。

如您名下任一产品连续欠费停机超过三个月或欠费拆机，将冻结积分账户，停止积分计算和使用。缴清欠费后，账户解冻，次月恢复计算并补发欠费期间产生的积分。

3.上限：如您积分账户有效期内的消费积分累计数量达15万分消费积分（包括有效期内已兑换的消费积分），将暂停计算积分；当低于上限时，再次恢复计算。

4.过户：客户申请电信业务产品过户生效当月起，新产生积分不再计入原客户积分账户，而计入被过户的客户积分账户；原客户如继续在网，原有未兑换的继续有效。

（二）暂停积分兑换

如您名下存在欠费停机等非在用电信业务产品、信息缺失等情况，积分兑换资格将暂停，恢复正常后可继续使用。

（三）失去积分兑换资格

如您离网时，积分兑换资格自动失效。

七、温馨提示

本规则自2026年9月1日起执行，中国电信将根据实际情况，不定期对客户积分规则进行调整和优化，以最新发布的规则为准，敬请关注。

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未登录

可用积分

待清零积分

您有积分将于2025年12月31日到期清零

活动规则

可用积分（仅手机个人用户兑换）

按品类排序

按积分排序

我可兑换

0-1500

1501-3000

3001-6000

6000以上

0-1500

1501-3000

3001-6000

6000以上