58速运推培训考核挂钩体系 致力结束同城货运乱象

近日,58速运推培训考核挂钩体系,从客户服务流程、违禁货物类别、七大行业装配技能等方面落地实施,提高司机服务水平并加大贯彻邮政法细则力度,致力结束行业乱象。
据58速运司机透露,上岗前,58速运对司机的培训较为严格,接受培训与考核成为加入平台的必要条件之一。另外,平台会对司机进行定期回炉培训、举办司机交流经验座谈会等办法逐步强化培训效果。
在培训课程体系方面,包含新司机入职培训、优配司机培训以及司机服务提升培训。其中,新司机的入职培训主要内容有熟悉并掌握司机端操作方法、可以运什么样的货物、怎样给客户服务、怎样保证自身和货物安全等;优配司机培训则是在入职培训的基础上,增加生鲜食品、商超、家居建材、物流快递、餐饮、家电配送、五金汽配七大行业的技能学习提升。此外,58速运会针对部分司机进行服务意识提升培训。
所有参与现场培训的司机都将参与线上测试,内容包括司机端的使用、客户服务意识、国家规定的易燃易爆品、及油漆等违禁品常识以和司机安全常识等。
同时,58速运有专业的培训师团队,在各城市驻地均有分派,可以对司机进行现场培训和答疑。为了不断提高培训师团队的专业素养,58速运还统一组织培训师定期学习考评,进行TTT职业培训师资格认证。
目前,58速运依托国内最大的蓝领招聘平台58同城,服务覆盖全国90多个城市。截止到2016年11月,平台活跃司机达30万,日高峰单量突破20.8万单,成为国内最大同城配送公司。 返回搜狐,查看更多